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• Les questions relatives aux dépôts, retraits, mises, gains ou pertes sur votre compte de jeu.
• Les litiges concernant des transactions, promotions, bonus ou paiements effectués sur la plateforme de jeu.
• Les demandes d'assistance technique sur votre compte joueur, vos moyens de paiement ou vos documents de vérification.

Pour ces sujets, vous devez contacter directement le service client de l'opérateur de jeux en ligne de ile-de-casino, accessible depuis votre espace joueur sur le site de jeu concerné.

Confidentialité, données personnelles et délais de réponse (2025)

Les informations que vous communiquez via ce formulaire de contact sont traitées par l'équipe éditoriale de ile-de-casino opérant via iledem.bet, exclusivement afin de répondre à votre demande et d'en assurer le suivi en 2025.

• Données collectées : adresse e‑mail ou identifiant de messagerie, ainsi que le contenu de votre message et les informations que vous choisissez d'y inclure.
• Base légale : traitement nécessaire à la gestion de vos demandes de contact et à notre intérêt légitime d'amélioration de nos services d'information.
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• Exercice de vos droits : conformément au RGPD et à la réglementation française, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via ce formulaire en précisant l'objet de votre demande.
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Nous faisons nos meilleurs efforts pour répondre dans les délais habituels annoncés sur iledem.bet en 2025. En cas de demande complexe ou à caractère légal, le délai de réponse peut être plus long, notamment si une analyse approfondie s'avère nécessaire.

Avertissement sur les jeux d'argent en ligne (FR, 2025)

Les contenus publiés sur iledem.bet au sujet de ile-de-casino ont un but strictement informatif et ne constituent ni une offre directe de jeux d'argent ni un conseil financier. En France, les jeux d'argent et de hasard sont réservés aux personnes majeures de plus de 18 ans et comportent des risques de dépendance et de pertes financières.

Avant d'utiliser ce formulaire, veillez à ne pas inclure de données sensibles (mot de passe, numéros de cartes bancaires, documents d'identité complets, données médicales, etc.). Pour toute difficulté liée au jeu excessif, vous pouvez consulter les dispositifs de prévention et d'aide disponibles en France en 2025, notamment les ressources officielles spécialisées dans l'accompagnement des joueurs.

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